Пользователи систем документооборота и руководители имеют много вполне
уважительных причин для игнорирования систем автоматизированного управления
документами.
- Счастливое
неведение. Большинство пользователей и руководителей подразделений не
представляют реально, как много времени теряется из-за проблем с
документооборотом.
- Высокая стоимость. До недавнего времени системы управления документами были очень дороги.
Новое программное обеспечение для персональных компьютеров изменило эту
ситуацию, но большинство пользователей не знают об этой доступности.
- Инерция мышления. Ежедневные проблемы делают пользователей и руководителей нацеленными на
сиюминутные результаты (финансовые проблемы, отношения с заказчиками и т. п.)
и теряются из виду неэффективные процедуры управления документами.
- Неверное
позиционирование. Большинство пользователей считают, что управление
документами - удел только чрезвычайно крупных корпораций с тысячами служащих.
Но в любой, даже очень небольшой фирме потери из-за неправильного управления
документами отнимают много времени.
- Страх перед
неудачей. Даже люди, которые знают, что система управления документами им
нужна, могут не знать, с чего начать. Из боязни сделать что-нибудь не так эти
пользователи предпочитают не делать ничего. Работа и так делается. Вопрос
только в том, насколько эффективно.
